Iedereen in Nederland heeft recht op goede zorg, maar de praktijk is dat dak- en thuislozen, ongedocumenteerden en onverzekerde EU-burgers moeilijk de weg vinden in het zorgsysteem. Straatdokters bieden medische, psychiatrische en sociale zorg en begeleiding aan deze diverse groep. Dat doen ze door spreekuren te houden op locaties zoals de nachtopvang, de Pauluskerk in Rotterdam of geïmproviseerd op straat.
Als eerste in Nederland gaan de Rotterdamse straatdokters nu vanuit een eigen stichting deze zorg verlenen, in een eigen huisartsenpraktijk. Open Kaart maakte in co-creatie met artsen en verpleegkundigen het ontwerp voor de herindeling van een bestaand pand, waar ook het Stedelijk Daklozenteam ruimte huurt en zich een aantal woonstudio’s voor de doelgroep bevindt.
Ontwerpopgave
De zorg aan dak- en thuisloze mensen vraagt om laagdrempeligheid én veiligheid. Mensen moeten zich welkom voelen om zonder afspraak naar binnen te komen, maar ook buitengehouden kunnen worden als zij zichzelf niet zijn. Het creëren van goede en veilige omstandigheden is daarom van groot belang voor zowel artsen als patiënten.
Het bestaande pand is smal en lang en wordt door meerdere organisaties gebruikt. Een nieuwe indeling moet niet alleen voldoende ruimte geven aan de verschillende spreek- en behandelruimtes, maar ook recht doen aan de routing en zonering.
Projectdetails
Locatie
Mathenesserlaan 433, Rotterdam
Periode
zomer 2023 – zomer 2024
Type
Verbouwing, maatschappelijk, zorg
Projectteam
Pieter Graaff, Sophie Lok, Tijs Niessen
m.m.v. Mikay Wulfinghoff
Samenwerking
Boudewien van den Berg (interieuradvies)
Publicaties
Ontwerp
Er zijn veel richtlijnen en eisen bekend voor huisartsenpraktijken, maar voor straatartsen gelden ook nog andere afwegingen. Zo moet de praktijk laagdrempelig en uitnodigend zijn voor cliënten, maar ook extra faciliteiten hebben voor de veiligheid van personeel en bezoekers. Er is daarom veel aandacht gegaan naar de loop- en zichtlijnen. Door te werken met verschillende varianten en een maquette kon de impact van verschillende ontwerpkeuzes besproken worden.
Een eigen entree
Het creëren van een nieuwe zij-entree met een trap en plateaulift bleek daarbij een essentiële ingreep. Door deze oplossing werd de huisartsenpraktijk toegankelijk voor rolstoelen, scootmobiels en brancards. Ook hoeven de overige gebruikers van het gebouw niet meer via hetzelfde trappenhuis naar binnen en buiten. De verschillende loopstromen en zones van rust, reuring en privacy worden zo goed gescheiden, terwijl de receptie centraal in het smalle pand kon komen te liggen. Hierdoor hebben de gastheer en receptiemedewerkers een goed overzicht over wat er in de verschillende delen van het gebouw gebeurt.
De consults worden altijd uitgevoerd door twee personen. Spreek- en behandelkamers hebben allemaal een extra vluchtweg en paniekknoppen.
Ook beschikt de praktijk over een badkamer waar patiënten (onder begeleiding) gedoucht kunnen worden. Een ervaringsdeskundige werkt als gastheer om mensen welkom te heten en waar nodig met de auto naar een vervolgafspraak te brengen.
In het interieur zijn warme, lichte kleuren toegepast en is het historische karakter van het pand als inspiratie gebruikt. De strenge eisen op het gebied van verlichting, veiligheid, ventilatie en akoestiek streden om voorrang met de wens om een huiselijke, niet te klinische en prikkelarme omgeving te maken. De wachtruimte is voorzien van vast meubilair met oplaadpunten voor mobiele telefoons. Het onderscheid tussen eikenhouten en witte deuren en kozijnen bevordert de wayfinding en markeert de overgang tussen verschillende zones. Het interieurontwerp is uitgewerkt in samenwerking met Boudewien van den Berg.
Meerwaarde
Door samen met de artsen en verpleegkundigen te ontwerpen is een indeling gevonden die zo goed mogelijk aansluit bij het beoogde gebruik en het budget.
Locatie Project
Gerelateerd aan
Straatdokters
Projecten, nieuws en kennisartikelen gerelateerd aan huisartsenpraktijk straatdokters.
Vluchtelingen in de Knel, Eindhoven
Werken aan zorgneutrale wijken
Meer weten?
Mail naar pieter@deopenkaart.nl
of bel 06-18539418
